Politique de retours et remboursements

Pour toute demande de retour, contactez-nous à ecomm.dgl@gmail.com ou au 06 23 56 44 80 en indiquant votre numéro de commande.

Droit de rétractation

Pour les consommateurs concernés, le délai légal de rétractation est en principe de 14 jours à compter de la réception du bien, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Retour

Le produit doit être retourné selon les instructions communiquées par notre service client. Les modalités de prise en charge des frais de retour sont précisées au client avant le retour, conformément aux règles applicables.

Remboursement

Lorsqu'un remboursement est dû, il est effectué conformément aux délais et modalités prévus par le Code de la consommation.

Produit défectueux ou non conforme

Les garanties légales applicables restent pleinement ouvertes au consommateur.